История Facebook

История Facebook

Историю Facebook уже описали во всех подробностях два американских автора. Фазу зарождения социальной сети осветил Бен Мезрич в своей книге «Миллиардеры поневоле. Альтернативная история создания Facebook». Общую историю Facebook детально рассмотрел знакомый мне Дэвид Киркпатрик в издании «Эффект Facebook»[4]. С каким бы удовольствием ни читал я обе эти книги, к обеим возникают вопросы. Мезрич представляет Марка Цукерберга не гениальным изобретателем, как его многие называют, а успешным человеком с ледяным сердцем. Для такого все средства хороши, лишь бы убрать с дороги конкурентов и бывших соратников — в первую очередь своего же бывшего друга Эдуардо Саверина. «Миллиардеры поневоле» послужили основой для фильма Дэвида Финчера «Социальная сеть», который вышел на экраны американских кинотеатров 1 октября 2010 года. Один из основателей Facebook, Дастин Московитц, назвал трейлер фильма «слишком драматизированным», а на сайте Quora отметил: «Интересно увидеть описание собственного прошлого, в котором вещи пустяковые выставлены важными, а вещи важные опущены вовсе».

Киркпатрик, напротив, не является критиком или разоблачителем — он симпатизирует компании. В отличие от меня, проводя свое исследование, он пользовался полной поддержкой Цукерберга. Тот даже подбадривал его во время написания книги. Чего ему не хватает, так это критической дистанции. В то время как мне приходилось бороться за то, чтобы попасть в штаб-квартиру Facebook, Киркпатрик два года подряд ходил по ней взад-вперед, брал на конференциях льстивые интервью с менеджерами, а вот с критиками ни разу не общался. «Если вы хотите найти объективную и правдивую историю Facebook, он вам не поможет. Киркпатрик действительно очень любит Facebook», — писал Майкл Аррингтон, шеф IT-блога Techrunch, в своей рецензии на «Эффект Facebook».

В этой главе я постараюсь подробно рассмотреть историю Facebook. Я не буду возводить Марка Цукерберга на пьедестал как гения, меняющего мир к лучшему, не буду и проклинать его как беспощадного социопата.

История начинается в сентябре 2003 года, когда Марк Цукерберг получает место в Киркланд Хаус, являющемся частью Гарвардского университета в Кембридже. Его соседи по комнате — Крис Хьюз и Дастин Московитц, также он начинает дружить с Эдуардо Саверином. Девятнадцатилетний Цукерберг — одаренный программист, еще подростком он подрабатывал в Microsoft. Уже в первые месяцы занятий психологией Цукерберг воплощает в жизнь два интернет-проекта: первый называется Course Match и должен помочь студентам узнать, кто и на каком курсе учится. Другой проект — это Facemash, и он вызывает ажиотаж.

Будучи слегка под градусом, Цукерберг программирует сайт, на котором студенты в онлайн-режиме могут выбирать, кто из двух людей, показанных экране, более сексапилен. Естественно, Facemash тут же начинают использовать для того, чтобы выбрать самых «горячих» девчонок. За одну ночь сайт становится в кампусе хитом, но его тут же начинают критиковать за сексизм и расизм. Есть и еще одна проблема: выложенные в Интернете фотографии без спросу взяты Цукербергом с университетского сервера. Это уже просто какая-то операция плаща и кинжала. Проступок Марка обсуждается на дисциплинарном совете, но его оставляют в университете на испытательный срок.

Успех Facemash наталкивает Цукерберга на идею, которая очень близка основному принципу сегодняшнего Facebook. Но в ноябре 2003 года близнецы Тайлер и Кэмерон Винклвосс, которые учатся в том же университете, выходят с ним на контакт и нанимают для программирования сайта Harvard Connection — он должен связать студентов университета в Интернете. Однако вместо того чтобы выполнить заказ, в июне 2004-го Цукерберг регистрирует домен Thefacebook.com, а через месяц запускает первую версию сайта — Facebook Live. Ее название отсылает к студенческим альбомам-ежегодникам, горячо любимым в американских университетах, — глядя на опубликованные там фотографии, студенты с удовольствием вспоминают весь прошедший год.

Первые коллеги Цукерберга — его соседи по комнате Хьюз и Московитц, а также Саверин, который с самого начала берется финансировать сайт и продавать в нем рекламу. Братья Винклвосс, естественно, обращают на Thefacebook внимание, — в нем ведь регистрируется все больше студентов, — и считают, что Цукерберг украл их идею. Они подают на него в суд и, как говорят знающие люди, в начале 2009 года по итогам процесса должны были получить 65 миллионов долларов. По данным, опубликованным Businessweek, в ходе разбирательства Цукерберг, чтобы получить инсайдерскую информацию, взламывает электронную почту двух репортеров гарвардской газеты Crimson. При этом он использует логины и пароли, которые эти двое указали на Facebook. Но это нисколько не мешает успеху сайта.

За 2004 год к сети присоединились университеты в Стэнфорде, Колумбии и Йелле. Через 10 месяцев после запуска Цукерберг уже приветствует миллионного пользователя. Но главное его достижение — это перенос компании из Гарварда на Западное побережье США, в Пало-Альто, в Силиконовую долину. Торжественный переезд и местный запуск сайта устраивает Шон Паркер, с которым Цукерберг познакомился еще в Нью-Йорке. Так Thefacebook получает первого инвестора, интернет-предпринимателя Питера Тиля, который дает 500 тысяч долларов и простой совет вместо напутствия — Just don’t fuck it up[5].

Офисом компании становится дом в Пало-Альто, где живут Хьюз и Московитц.

На этом этапе Цукерберг еще не полностью осознает потенциал своего сайта. Его больше привлекает другая идея: софт должен позволять пользователям без лишних сложностей обмениваться информацией. Шон Паркер, один из создателей ресурса по обмену mpЗ-файлами Napster, уводит Цукерберга от этой мысли: он не понаслышке знаком с тем, что называется file sharing (файлообменная сеть), и проблемами, которые его сопровождают. В то же время из компании после конфликта уходит Эдуардо Саверин. При этом он отсуживает себе титул одного из основателей Facebook — звание, которого он незаконно лишился.

В 2005 году Thefacebook продолжает расти и достигает 5,5 миллиона пользователей. На это не могут не обратить внимание медиаконцерны, и в мае Viacom отправляет Цукербергу предложение о покупке сайта. Идея состоит в том, чтобы дать новую жизнь в Интернете молодежному каналу MTV, но сделка, по которой основатель Facebook должен получить акций на 750 миллионов долларов, так и не была заключена. Вместо этого в дело входит компания Accel Partners со своим венчурным капиталом в размере 12,7 миллиона долларов.

В то же время из названия компании вычеркивают артикль the, и теперь социальная сеть, в которой могут регистрироваться школьники и студенты уже из любых стран, становится известна как Facebook. Кроме того, Цукерберг начинает более интенсивно общаться с издателем Washington Post Доном Грэхемом, в котором видит образцового предпринимателя.

В 2006 году Цукерберг все еще не может ответить на ключевой вопрос: нужно ли продавать Facebook? После Viacom к нему обращались и медиагигант Time Warner, и собственник MySpace — News Corporation. Наконец, просачивается информация о том, что миллиард долларов за сайт готов выложить Yahoo! Но Цукерберг отклоняет все предложения и решает ввести функционал, подвергшийся наибольшей критике. Каждый десятый пользователь выступал против «Ленты новостей», которая делает приватную информацию как никогда доступной для чужих глаз. Однако введение нескольких новых настроек приватности позволяет Facebook выстоять, и в декабре 2010 года сеть насчитывает уже 12 миллионов пользователей. Причина стремительного роста в том, что с сентября сайт открыт для всех — для регистрации не надо указывать университетские электронные адреса. В том же году на борт вступают и новые инвесторы: Greylock Partners, Meritech Capital Partners, Accel Partners, а также Peter Thiels Founders Fund в общей сложности вкладывают в социальную сеть 27,5 миллиона долларов.

В 2007-м все идет, как в предыдущем году. В мае запускается платформа Facebook, позволяющая сторонним разработчикам развивать для сайта приложения. Менее гениальным оказывается введение рекламной системы Beacon, которая провоцирует новую волну критики в адрес Facebook: система автоматически публиковала в профиле пользователя информацию о покупках, которые он совершал на одном из 44 партнерских сайтов, таких как Netflix, Zappos или Fandango. Настоящей легендой стал случай, когда один пользователь таким способом нечаянно сделал предложение своей подруге — в новостной ленте появилась информация о том, что он купил на Overstock.com бриллиантовое кольцо Diamond Eternity Flower Ring. Через три года за вмешательство в частную жизнь пользователей Facebook придется заплатить около 9,5 миллиона долларов. По крайней мере, о такой сумме идет речь в публикации газеты Los Angeles Times.

Разыгрывание карты Facebook тоже продолжается — возможность продажи сайта пока еще никто не исключал. Теперь уже участие в его судьбе принимают самые крупные величины: наряду с Google интерес проявляет Microsoft. Цукербергу удается отделаться от шефа Microsoft Стива Балмера, согласившись на инвестицию в размере 240 миллионов долларов — жалкие 1,6 % компании. Facebook в один прием становится предприятием с капиталом в 15 миллиардов долларов.

Тесное сотрудничество с Microsoft по продаже рекламы продолжается недолго. В ноябре с Facebook Ads стартует собственная рекламная система, а приток инвестиций приостанавливается.

Кроме того, в июле 2007 года Facebook делает то же, что и все крупные компании Силиконовой долины: впервые покупает другую фирму — Parakey, стартап, специализирующийся на веб-ориентированных операционных системах. В августе 2008-го социальная сеть пересекает магическую отметку в 100 миллионов пользователей. Основанием для этого становится перевод сайта на немецкий, испанский, французский и еще 21 язык, спровоцировавший гигантский приток новых пользователей. Кроме того, благодаря собственному чату с апреля Facebook конкурирует с такими гигантами, как ICQ, AIM и Microsofts Live Messenger. Но наиболее важная из новых технологий — это Connect. Она позволяет интегрировать в Facebook другие сайты, для того чтобы пользователи могли регистрироваться там с помощью уже существующих аккаунтов Facebook. Начинается экспансия социальной сети за ее собственные границы.

Старый соратник Цукерберга Крис Хьюз покидает компанию, чтобы готовить онлайн-битву Обамы за президентское кресло. Дастин Московитц тоже прощается с предприятием. Зато Шерил Сандберг бросает ради Facebook конкурента — Google и становится новым исполнительным директором и правой рукой Цукерберга. Последний, с рюкзаком за плечами отправляется в Европу и Азию, чтобы дать своей 39-летней заместительнице возможность тем временем закрепиться в компании.

В 2008 году Facebook по уже сложившейся традиции снова становится предметом шумных споров. На сей раз недовольство пользователей вызывает новый дизайн страницы. Более 4 миллионов человек протестуют против него в разных группах, но тщетно.

В 2009 году Facebook — это взрыв сверхновой: 150 миллионов пользователей в январе, 175 — в феврале, и дальше увеличение идет семимильными шагами. В апреле их 200, в июле — 250, в сентябре — 300, а в декабре — все 350 миллионов по всему миру! Но вот ведь обескураживающий факт: рыночная стоимость проекта при этом падает по сравнению с 2007 годом на 5 миллиардов долларов! Российская инвестиционная компания Digital Sky Technologies, принадлежащая москвичу Юрию Мильнеру, покупает 1,96 % социальной сети за 200 миллионов долларов, при том что всю сеть она оценивает всего в 10 миллиардов.

Несмотря на это, Цукерберг совершает покупку, дороже которой еще никогда не делал: по информации, полученной от инсайдеров, он платит около 50 миллионов долларов за веб-службу FriendFeed. Вскоре после этого ее шеф становится главным специалистом по технологиям Facebook. Кроме того, принципиально новой и особенно популярной функцией становится кнопка Like, которую теперь можно применять к новостям и фотографиям друзей. В сентябре 2009-го Цукерберг объявляет о так называемом cashflow positive — рентабельности своего предприятия.

Но проблем хватает и в этом году: волну протеста вызывают новые условия пользовательского соглашения: пользователи считают, что их лишают прав на ими же размещенный контент (изображения, тексты, видео и т. д.). После нового бунта Facebook возвращается к старому соглашению. Но на этом возмущение не прекращается: в конце года Facebook делает все списки друзей, фотографии профилей, фан-сайты и сообщества внутри социальной сети достоянием общественности — теперь их могут просматривать все. Обновления статусов тоже становятся по умолчанию «видимыми каждому», пока вы не измените настройки. Это значит, что любой, кто находится в Интернете (не только друг и даже не только зарегистрированный в Facebook человек) может их увидеть.

Вместо того чтобы, согласно своим обещаниям, дать людям больше контроля над информацией, Facebook делает прямо противоположное. В конце концов в профилях появляется официальная просьба администрации к пользователям пересмотреть настройки. Позднее будет объявлено, что большинство не посчитало это необходимым. В ходе нововведений сам Цукерберг меняет настройки и делает многие частные фотографии общедоступными, но вскоре они снова исчезают.

Есть у Facebook и юридические проблемы, которые, впрочем, удается решить. Так, достигается мировое соглашение с немецким ресурсом StudiVZ, с которым Facebook судился с 2008-го года из-за незаконного присвоения немецкой социальной сетью интеллектуальной собственности. Виновник выплатил Facebook сумму, размер которой так и остался тайной.

В суд на Цукерберга подает Power.com — ресурс, с помощью которого пользователи могут использовать свои профили на Facebook одновременно с другими платформами (MySpace, Twitter, Google, Linkedin). Примечательно, что раньше Цукерберг сам судился с этой компанией. На сей раз Facebook обвиняется в том, что похитил у пользователей права на их личную информацию. Требуется, чтобы ответчик вернул пользователям их права. Но американский суд откладывает заседание на год.

В феврале 2010 года численность пользователей Facebook достигает 400 миллионов, в конце июля 2010-го в этой социальной сети зарегистрировано уже полмиллиарда человек — то есть каждый четвертый интернет-пользователь в мире. В этом же году Цукерберг затевает самый большой шопинг-марафон за всю свою молодую карьеру: он покупает малайскую компанию Octazen Solutions (софт для импорта электронных сообщений), фотопортал Diwyshot, специализирующуюся на онлайн-обмене информацией компанию ShareGrove и туристический портал NextStop. Наконец, карьерный взлет шестилетней компании экранизирует Columbia Pictures, взяв за основу «Миллиардеров поневоле» Мезрича. По словам представительницы Facebook, содержание книги далеко не полностью отражает реальную историю компании, но против успеха фильма и последовавшего за ним маркетингового эффекта Facebook не возражает.

Внезапно на сцену выходит житель Нью-Йорка Пол Д. Челья и заявляет журналу Wall Street, что ему принадлежат 84 % Facebook, — якобы в 2003 году его нанял Марк Цукерберг в качестве дизайнера для разработки сайта The Facebook, и у него даже имеется соответствующий договор подряда. На момент подготовки этой книги к печати не ясно, чем закончился этот правовой конфликт. Поскольку Челья уже был однажды уличен в мошенничестве, предполагаю, что довести дело до суда ему не удастся. Представитель Facebook уже заявил, что договор подряда Челья сфальсифицировал — Марк Цукерберг абсолютно уверен в том, что никогда его не подписывал.

На конференции разработчиков Facebook f8 в апреле 2010 года проходит презентация Open Graph, и опять компания попадает под перекрестный огонь критики: в рамках так называемой «мгновенной персонализации» Facebook автоматически передает пользовательскую информацию сторонним ресурсам (Pandora, Yelp, Docs.com), чтобы те могли отображать содержание, соответствующее интересам пользователей. Это, а также становящиеся все менее прозрачными настройки приватности вызывают осуждение во всем мире, и в первую очередь в Германии. Спустя несколько месяцев Цукербергу приходится предстать перед прессой и успокоить мировую общественность презентацией новых упрощенных настроек профиля. По воле случая это событие как раз совпало с моим посещением Силиконовой долины. Я, естественно, не мог отказать себе в удовольствии поучаствовать в пресс-коференции, которая проходила в новой штаб-квартире в Пало-Альто, обставленной за огромные деньги компанией О+А.