Приложение 7. Проект сайта ЖКХ-«Живу Как Хочу»

КОНЦЕПЦИЯ СОЗДАНИЯ САЙТА

ОБЩЕСТВЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ПО БОРЬБЕ С ЖКХ-БЕСПРЕДЕЛОМ

«ЖКХ – Живу КАК ХОЧУ!»

Наполнение

1. Цели и задачи (рубрика постоянная, интерактива нет, текст не меняется).

Люди, которые создали этот сайт (это мы), – самые обыкновенные жители многоэтажных домов на Васильевском острове. В один прекрасный момент нам надоело платить дикие деньги за услуги ЖКХ и при этом иметь холодные трубы, грязные парадные и текущие крыши, и мы решили с беспределом в ЖКХ бороться.

Понятно, что ни денег, ни высоких связей у нас нет – как вряд ли они есть и у вас, уважаемые посетители нашего сайта. Поэтому мы решили для начала понять, как формируется тариф и что (и как) нам должны делать за наши деньги – чтобы перестать зависеть от решений, навязываемых сверху. Отсюда возникла идея организации и проведения бесплатного «ЖКХ-ЛИКБЕЗА» (ссылка на ЖКХ-ПОЗИТИВ).

Задача номер два – обеспечить бесплатную юридическую помощь (ссылка на форму для заполнения), чтобы начать разбираться с очередным повышением квартплаты, плохо отремонтированными крышами, затопленными квартирами из-за проблем с кровлей, разбитыми сосульками салонами наших автомобилей, крыс в парадных и прочими неприятными вопросами, на которые редко кто дает ответы.

Задача третья – борьба с нерадивыми управляющими компаниями, заложниками которых мы часто становимся.

Задача четвертая – борьба с мошенниками и ворами всех мастей и категорий, которые кормятся от наших ЖКХ-проблем. Для этого мы создаем актуальную «проблемную ЖКХ-карту» (ссылка на КАРТУ) района, чтобы было наглядно видно, насколько качественно нас обдирают!

2. Проблемная карта района (предполагает постоянное обновление, нужен интерактив– возможность комментировать все изменения на карте, чтобы комментарии шли ниже, под картой. Анонимные высказывания ставить, если будет их вал плюс реклама – предусмотреть опцию, что комментарии возможны только после регистрации).

Пользование картой должно быть максимально простым – думаю, что на месте любого клика на улицу или конкретный дом должна вылезать форма для заполнения: «Улица, дом, корпус, подъезд, этаж, квартира».

Выбрать из перечисленных проблем:

* изношенные коммуникации

* ветхий дом

* протекающая крыша

* затопленный подвал

* неотремонтированный подъезд

* неработающий лифт

* загаженная внутридомовая и придомовая территория

* заполненные контейнерные площадки (мусорки)

* хамство работников ЖКХ

* 13-я квитанция

* другое (написать)

Текст:

«Проблемная ЖКХ-карта» создается силами жителей Василеостровского района, вышедшими на «тропу войны» с ЖКХ-беспределом! Для того чтобы занести вашу проблему на данную карту, достаточно найти на карте вашу улицу и дом, кликнуть на них мышкой и заполнить форму.

3. Актуальный АНТИрейтинг (должен быть яркий стебный вид, форма списка, чтобы можно было кликать на рейтинг прошлой недели. Рубрика предполагает интерактив – то есть комментарии под каждым рейтингом).

Текст в рубрике (постоянный):

Борьба с ЖКХ-беспределом может быть успешна, если о ней знают журналисты. И кроме этого, больше всего чиновники боятся, что об их плохой работе узнает высокое начальство! Цель рубрики – выводить нерадивых чиновников и работников из сферы ЖКХ на чистую воду и делать эту информацию публичной.

АНТИрейтинг будет меняться каждую неделю!

(Дальше идет собственно первый рейтинг)

АНТИрейтинг:

ДОМ С САМЫМИ ИЗНОШЕННЫМИ КОММУНИКАЦИЯМИ

* в трубах свищи

* замыкает проводку

* прорывает канализацию в подвалах

* сантехник и электрик практически ночуют в доме – в каждой квартире почти каждый месяц что-нибудь из коммуникаций не работает

4. ЖКХ-позитив (предполагает интерактив и голосование, а также фотогалерею, под которой можно голосовать. Под фотографиями – возможность для комментирования).

Текст:

Мы будем счастливы узнать, что в сфере ЖКХ все не так плохо, как нам кажется, и что есть и хорошие управляющие компании и эффективные товарищества собственников жилья. Наш Остров должен знать своих героев – поэтому просим присылать ваши положительные рассказы на нашу почту с описанием вашей ЖКХ-жизни – может быть, вы довольны, как отремонтирован подъезд и приведена в порядок придомовая территория, – делитесь с нами вашей радостью! Для аргументации просим прикладывать к письму фотографии вашего чуда.

Писать сюда (адрес почты).

5. Философия (предполагает самый бурный интерактив. Возможность комментирования должна быть под каждым материалом).

Текст:

Иногда с горя у нас рождаются стихи. Многие из нас ведут блоги и оставляют заметки на своих страничках в социальных сетях. В эту рубрику мы хотим собирать образцы нашего и вашего творчества по теме ЖКХ. Карикатуры, демотиваторы, интересные тексты только приветствуются!

6. Ben I need help! (рубрика не предполагает интерактива).

Текст:

Мы начали заниматься общественной борьбой с беспределом в ЖКХ относительно недавно, но к нам уже поступило (и продолжает поступать) несколько типичных (а значит, самых распространенных) вопросов. Эти типичные вопросы мы решили систематизировать и выложить на них ответы. Поэтому, прежде чем задать ваш вопрос (ссылка на форму для юристов), пробегитесь глазами по списку – может, здесь уже есть ответ.

7. Новости (предполагает комментарии под каждой новостью– не на главной странице). Текста нет, идет новостная строка. Три строки с гиперссылкой на главной странице, при клике новость раскрывается в рубрике «Новости» – здесь они идут друг под другом, сверху самая свежая, архива пока делать не будем. Новости идут целиком. Под каждой новостью остается возможность для комментариев.

8. Цифра дня (окошко с цифрой, категория и цифра меняется каждую неделю, интерактива нет).

9. Контактная информация:

Телефон

e-mail:

Мы ищем помещение, где можно было бы проводить наши встречи, – если у вас есть возможность помочь, пожалуйста, отзовитесь!

10. Вступить в организацию «ЖКХ – живем как хотим!»

Текст:

Если вы готовы разделять наши идеи и методы, просим вас заполнить форму – это нужно для обратной связи и информирования о наших новостях и новых антирейтингах.

Форма для заполнения:

* ФИО

* зачем вам это надо

* на что рассчитываете

ПЛАН РАБОТЫ ОБЩЕСТВЕННОГО ДВИЖЕНИЯ «ЖКХ – ЖИВУ КАК ХОЧУ!»

Организационный этап: (26.09–30.09)

1. Создание группы ВКонтакте.

2. Набрать в группу людей (из Сети).

3. Написать объявление в ТЕМЕ о том, что необходимо собраться в реальном режиме, чтобы узнать, что объединяет, и договориться о дальнейших действиях. Назначить дату, место и время – например, пятница, 30 сентября, в 19.00 в общественной приемной Федотова.

4. Выслать объявление о сборе членам группы.

5. Создание группы в FB (копия группы ВКонтакте).

6. Придумать описание стилистики группы (картинку для ВКонтакте – что на ней должно быть изображено) – это прописать словами и дать описание дизайнеру в избирательный штаб.

7. Написать объявления о сборе общественного движения и придумать макет (отдать дизайнеру).

8. Расклеить объявления о сборе общественного движения на подъездах.

9. Сделать листовки с объявлением о сборе общественного движения и раздавать у подъездов домов вечером.

10. Провести собрание, позвать Федотова, договориться о дальнейших планах:

* круглый стол с главой (через неделю после учредительного собрания),

* ликбез по тарифам (через неделю после встречи с главой),

* работа юристов по проблемам ЖКХ (за счет Федотова),

* запуск сайта (поискать добровольцев, но быть готовыми действовать самим).

Старт работы ОД: октябрь

Задачи на месяц: набрать примерно 1000 членов, засветиться на ТВ и в СМИ, создать реальную точку интереса (для жителей) и напряжения в районе, добиться того, чтобы жители начали присылать для «проблемной карты» свои проблемы и начали участвовать в составлении антирейтингов.

1. Организация встречи с главой (подготовить список участников: попытаться привлечь по-честному – инфа в группах, объявления на подъездах (макеты и тексты готовить заранее при помощи дизайнера), Интернет, раздача листовок, привлечение СМИ).

2. Информация о создании «проблемной площадки» – типа дискуссионного клуба, куда раз в две недели будут приходить люди (эксперты) и рассказывать, что и как в ЖКХ организовано, – инфу о работе площадки ставить ВКонтакте, ФБ и на сайт.

3. Организация встреч в рамках «проблемной площадки» – например, с Михаилом Осиевским или главой комитета Смольного по тарифам.

4. Публикация «Открытого письма» в СМИ с приглашением экспертов в члены организации с перечислением задач и проблем.

5. Открытие «горячей линии» одновременно с запуском сайта – задача начать формировать антирейтинги на «проблемной ЖКХ-карте района».

6. Начать работу по привлечению в организацию директоров ТСЖ и УК.

7. Старт работы юридической ЖКХ-помощи.

8. ЖКХ-дружина, разгон алкашей, наркоманов, зассых.

Выход на проектную мощность: ноябрь

Задачи: переключить сторонников организации к выборам за Федотова, подключение Федотова к решению проблем, обозначенных участниками движения, позиционирование Федотова как реального и единственного спасителя жителей «Васьки» от ЖКХ-беспредела:

1. Публикация антирейтингов в СМИ (на еженедельной основе).

2. Организация массовых мероприятий (пикетирование самых одиозных УК по результатам народного голосования).

3. Организация «народного контроля» за проведением ремонтных работ и подготовки к зиме.

4. Решение «туалетной проблемы» – организация встречи Федотова, главы, жителей и президента «Зенита» по вопросам общественных туалетов на «Ваське» – в рамках встреч «проблемной площадки».

ПЛАН МЕРОПРИЯТИЙ ОБЩЕСТВЕННОГО ДВИЖЕНИЯ «ЖКХ – ЖИВУ КАК ХОЧУ»

Массовые и публичные мероприятия (октябрь – начало ноября)

1. Шумный переезд «штаба борьбы с беспределом» в коммунальный трэш на «Ваську».

Что делать: расклейка инфы об этом по району, нужно также сделать большую вывеску на дверь в эту жуткую квартиру – сделать в ближайшие 2 дня!!!

2. Пикет у незаконного шиномонтажа.

Что нужно: объявление – сбор людей на пикет, раздача листовок в виде готовых заявлений в прокуратуру.

3. Организация «ЖКХ-ЛИКБЕЗА» тут же – в одном из помещений в квартире. Приглашение ВИПов из администрации города – «специалистов по ЖКХ», чтобы рассказали, какими правами обладают жильцы и почему они так много платят за такое убожество.

Что нужно – нужен очень опытный юрист или товарищ Демин, который выступал на Гайд-парке. Нужны листовки с приглашением для жителей верхних этажей.

Медиа: приглашение для высоких людей из администрации – приглашение дублируется СМИ. Здесь уже можно показывать Федотова, который:

1) добивается прихода высоких людей из администрации;

4. Организация нового туристического маршрута «Петербург коммунальный» в рамках «настоящего реалити-шоу».

Что нужно: напечатать и разработать схему маршрута, совмещенную с листовкой. Раздавать схему всем желающим. В листовке ссылка, что маршрут сделан по мотивам «проблемной карты». Начало маршрута – та самая коммунальная квартира.

Особое примечание – деньги от маршрута пойдут на покупку нового унитаза и новой плиты для жителей коммуналки.

Важно, чтобы хотя бы одна-две экскурсии реально состоялись.

5. Раздача листовок – готовых заявлений в суд о возврате денег за 13 квитанцию.

Что нужно: подготовить листовку с юристом.

ПЕРЕЧЕНЬ ИДЕЙ К МЕДИАПЛАНИРОВАНИЮ

Предлагаю сузить креативный полет (принцип) медиапланирования и предлагать идеи, которые укладываются в главные избирательные проекты:

1. Тема ЖКХ:

Медиасобытие: создание организации через проведение круглого стола, далее каждую неделю планировать мероприятие в рамках работы этой организации:

1) Отчет от главы района о состоянии ЖКХ.

2) Еженедельные лекции о принципах работы этой системы (ЖКХ-ликбез).

3) Запуск интерактивной карты «Проблемный ЖКХ», где создавать и обновлять антирейтинги: самая дырявая крыша, самый грязный двор, самая проворовавшаяся управляющая компания и т. д. Каждая неделя – новый рейтинг. Номинантов можно присылать на почту.

4) Запуск группы ВКонтакте и в ФБ – здесь делать копию инфы с сайта, проводить опросы, собирать мнения, обсуждать основные рецепты решения ЖКХ-проблем на «Ваське». Темы выносить на «ЖКХ-ликбез».

5) Организация массовых уличных мероприятий (1 раз в две недели): пикетирование самых одиозных УК (по результатам заявок на сайте) и т. д.

6) Освещение «лечения» наиболее ярких проблем, выявленных на сайте (заранее подготовить с администрацией, посмотреть в бюджете), – 1 раз в неделю.

7) «ЖКХ-контроль» – организация работы группы граждан – профессионалов в области ремонта и строительства, инспекция только что отремонтированных домов и парадных (фото также можно просить высылать на сайт) – 1 раз в неделю.

8) Решение «туалетной проблемы» – глава обещал встречу с президентом «Зенита» на тему строительства общественных туалетов на «Ваське».

2. Тема «Чистые выборы» (в рамках темы ЖКХ, в частности темы БЛАГОУСТРОЙСТВА дворовых территорий):

В теме обыгрывается слово «чистые» – предлагается объявить трехмесячник борьбы за чистоту в подъездах и заботу об экологии. Чтобы АПМ кандидатов не загрязняли окружающую среду и не наносили урон этой окружающей среде. Отсюда с заданной периодичностью (1раз в две недели) объявлять забавные инициативы:

1) Обмен предвыборной макулатуры на умные книжки – можно даже договориться с каким-нибудь писателем, чтобы он прокомментировал инициативу и с удовольствием предоставил свои книжки для обмена.

2) Размещение в подъездах домов рядом с почтовыми ящиками ярких и стебных мусорных коробок для предвыборной агитации с призывом не засорять мозги и подъезды (большая вероятность, что сюда полетят и буклеты Валеры, на это должен быть ответ-покаяние, что больше не будет хлама и т. д.).

3) Распространение лопаток и скребков, чтобы сдирать объявления со стен в комплекте с одноразовыми пакетами.

4) Выпуск плакатов с заранее подготовленными местами для сгибов, комкания, углом для срывания – и большой надписью об этом.

3. Тема борьбы с наркоманией, алкоголизмом:

1) Открыть на базе общественной приемной (или в Доме молодежи) так называемую «Школу для родителей» (перенять опыт борьбы с наркотиками в Башкирии). Во время занятий в Школе родителям выдают бесплатные тесты на определение наркотика в моче, даются консультации, что делать, если наркотик обнаружен. Школа работает в сотрудничестве с Госнаркоконтролем.

Собственно этапы сотрудничества, идея открытия Школы, начало ее работы, объявления по району об открытии Школы, привлечение студентов для разработки дизайна «антинаркотического пакета» – все это отражается в медиаплане и служит темой для появления Валеры.

2)  «Школа для родственников».

Серия коротких семинаров, суть: берется серьезная проблема (из заявленных в программе кандидата: борьба с наркотиками, алкоголем и т. д.).

4. Тема «ЗАЩИТА ДЕТЕЙ»:

Продолжение истории с детским садиком. Запуск истории борьбы за возвращение во дворы детских песочниц, а также разговоры о пересмотре отношений с инвестором в деле обязательного строительства детских садиков на приобретенной у района земле.

5. Тема «ДОРОГИ, ПРОБКИ»: Продолжение истории с мостом.

6. Фоновая работа:

1) Дворовые сходы и выполнение наказов избирателей.

2) Календарные даты и комментарии по этому поводу.

3) Работа общественной приемной и комментарии по этому поводу.

4) Работа на мероприятиях района.

5) Блог на «Фонтанке».

6) ЖЖ.

Варианты планирования

Предлагаю создать таблицу «Медиапланирование», где 2 постоянных столбика (ряда): сверху КАЛЕНДАРЬ, сбоку ТЕМЫ, – в ячейках указывать мероприятия в соответствии с темами. Медиаплан составлять на 2 недели вперед (можно большими мазками на месяц). В медиаплане должны быть ПОСТОЯННЫЕ ЯЧЕЙКИ (по типу Гайд-парка), где указываются мероприятия, которые проводятся регулярно (например, ЖКХ-ликбез) – один раз в месяц или один раз в неделю в том же месте и в то же время.