Как выйти из конфликта?

Конфликты всегда были в центре внимания политической науки. Это и понятно: они нарушают нормальное течение политической жизни, чреваты человеческими жертвами, сопровождаются материальными и духовными потерями. Все это настоятельно требует их изучения. Поняв суть конфликта, мы поймем и то, как его можно предотвратить или разрешить, если он уже возник.

Еще раз повторим, что каждый политический конфликт посвоему уникален. Но при этом существуют и общие правила, следуя которым его можно разрешить.

Во-первых, если конфликт уже возник, необходимо открыто признать его, а не замалчивать.

Во-вторых, необходимо найти посредника, с помощью которого стороны могли бы высказать друг другу свои требования. Ведь общение между ними нарушено. Фигура посредника чрезвычайно важна при разрешении конфликта. Им может стать конкретный человек, политик, группа политиков, нейтральные вооруженные силы и т.д. Посредник должен устраивать обе конфликтующие стороны и обладать редким сочетанием способностей: интеллектуальных, организационных, дипломатических и др.

В-третьих, приостановить конфликт с помощью посредника, развести конфликтующих в разные стороны, подобно судье на боксерском ринге. Нечто подобное происходит иногда в так называемых “горячих точках” планеты, когда миротворческие силы Организации Объединенных Наций становятся живой стеной между враждующими сторонами.

В-четвертых, “поставить диагноз” самому конфликту: определить причину, тип конфликта, его остроту, выяснить намерения сторон, предложить варианты решения и просчитать их “цену”. Определяя причину конфликта, важно не спутать ее с непосредственным поводом. Повод лишь служит толчком к раскручиванию конфликта, но может и не отражать его истинных причин. Так, в 1989 г. в Фергане произошел известный конфликт между коренным населением и национальным меньшинством турок-месхетинцев. В основе его лежали причины этнического характера, имеющие свои корни в сталинском незаконном переселении турок-месхетинцев еще в годы Отечественной войны. Однако поводом для конфликта явилось обычное столкновение продавцов клубники на местном рынке. Если в такой ситуации игнорировать наличие глубинных, подлинных причин, то управлять конфликтом попросту невозможно, так же, как невозможно успешно лечить больного при неправильно поставленном диагнозе. На стадии “постановки диагноза” субъекты конфликта становятся на реальную почву: они понимают, что в действительности происходит, каков предмет их расхождения и чего они реально могут достичь.

В-пятых, после подготовки начать сами переговоры. Это самый длительный и трудный этап. Ведь здесь конфликтующие стороны вступают в контакт, а значит психологическое напряжение неизбежно. В этой связи польский политолог Ежи Вятр вспоминает, как в 1989 г. в Польше стоявшая у власти Польская объединенная рабочая партия была вынуждена пойти на переговоры с лидерами оппозиционного профсоюза “Солидарность”, имевшего поддержку большинства народа. Самую большую трудность тогда составляло преодоление именно психологических барьеров, когда, по его словам, “давит океан прошлых обид”. Оппозиционерам трудно вести переговоры с теми, кто еще недавно преследовал их, сажал в тюрьмы. Представителям же власти трудно садиться за стол переговоров с людьми, которые еще недавно беспощадно критиковали их, призывая к свержению существующей власти. Однако, если подобные психологические барьеры преодолены, появляются реальные шансы на разрешение конфликта. В процессе переговоров важно смягчить крайние позиции, сконцентрировать внимание на главных вопросах, обеспечить возможность каждому участнику высказать свое мнение и найти решение, более или менее устраивающее обе стороны.

В-шестых, на стадии выхода из конфликта должны быть найдены методы контроля за выполнением принятого решения. Этот этап очень важен, и его нельзя недооценивать. Если не позаботиться о соблюдении совместно выработанных правил, то конфликт может опять возникнуть, и весь путь приидется начинать сначала. История стран, еще недавно входивших в состав СССР, к сожалению, полна примерами постоянно возобновляющихся конфликтов. В Абхазии, Нагорном Карабахе, Чечне договоренности сторон о прекращении огня часто нарушались спустя совсем короткое время после подписания соответствующих соглашений.